Atendimento multicanal: juntar WhatsApp, Instagram e e-mail
Como juntar WhatsApp, Instagram e e-mail numa caixa de entrada única: atribuição, estados, SLAs, passagem da IA para humano, métricas e checklist.
Guias práticos sobre CRM, WhatsApp, automação e IA. Sem rodeios, só o que pode aplicar esta semana.
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Como montar e-mail marketing numa PME: lista com consentimento, SPF, DKIM e DMARC, tipos de e-mail, sequência de boas-vindas em 5 e-mails e métricas que contam.
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