Guía completa de CRM para pymes: de cero a un equipo que lo usa
Qué es un CRM, cuándo lo necesita una pyme, qué módulos importan, cómo implantarlo en 90 días, qué métricas seguir y cómo cumplir el RGPD.
Guías prácticas sobre CRM, WhatsApp, automatización e IA. Sin rodeos, solo lo que puedes aplicar esta semana.
Qué es un CRM, cuándo lo necesita una pyme, qué módulos importan, cómo implantarlo en 90 días, qué métricas seguir y cómo cumplir el RGPD.
Cómo vender por WhatsApp con método: primer contacto, cualificación, propuesta, cierre y posventa, normas de Meta, errores que causan bloqueos y métricas.
Qué automatizar primero, cómo usar un agente de IA sin perder el control, email, SMS y WhatsApp en secuencia, RGPD y cómo medir. Guía práctica para pymes.
Guía práctica para elegir un CRM: requisitos, criterios, matriz de evaluación con pesos, preguntas para la demo y costes ocultos que debes comprobar.
¿App de WhatsApp Business o API oficial de Meta? La ventana de 24 horas, las plantillas, el precio por mensaje, los límites de envío y cuándo cambiar.
Casos de uso, base de conocimiento, límites, paso a humano, pruebas, transparencia y un plan de 4 semanas para poner un agente de IA a atender.
Aprende a crear un embudo de ventas con etapas basadas en el comportamiento del cliente, tasas de conversión, motivos de pérdida y revisión semanal.
23 plantillas de mensajes de WhatsApp para vender, del primer contacto a la reactivación, con reglas para escribir bien, usar variables y no hacer spam.
Los 10 flujos de automatización que una pyme debería montar primero, con disparador, pasos, condiciones y qué medir, y cómo probar y documentar cada uno.
Cómo pasar tus contactos de Excel a un CRM sin perder datos: limpieza, mapeo de columnas, importación por lotes, etiquetas, responsables y checklist final.
Comparativas y guías por sector
Nuevas guías sobre CRM, WhatsApp, automatización e IA cuando se publiquen. Sin spam, y te das de baja con un clic.