¿Qué es Elooo CRM? Funciones, planes y precios
Elooo CRM es una plataforma de ventas y marketing que reúne CRM y embudo, bandeja de entrada multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook, email y SMS), automatizaciones, agentes de IA, agenda, webs e informes con un único acceso. Tiene tres planes mensuales en euros: Basic (147 €), Premium (197 €) y Enterprise (997 €), todos con usuarios y contactos ilimitados, sin permanencia y con garantía de devolución de 14 días.
Elooo CRM es una plataforma de ventas y marketing para negocios que venden conversando: junta el embudo de ventas, los mensajes de todos los canales, las automatizaciones y los agentes de IA en la misma pantalla. Cada contacto conserva su historial completo, desde el primer "hola" hasta la siguiente compra, para que el seguimiento no dependa de la memoria de nadie.
En lugar de pagar y conectar varias herramientas (una para el CRM, otra para el email, otra para la agenda, otra para los formularios), tu equipo trabaja con un único acceso, y lo que pasa en un sitio aparece en el otro sin exportar ni importar nada.
Para quién es
Elooo CRM está pensado para pymes y equipos comerciales que reciben consultas por WhatsApp, Instagram, Facebook, email o teléfono y necesitan ordenarlas. Algunos casos habituales:
- una clínica que da citas por WhatsApp y quiere recordatorios automáticos;
- una inmobiliaria con varios agentes respondiendo a los mismos anuncios;
- una agencia que gestiona campañas, formularios y landing pages para captar contactos;
- una academia o formador que vende cursos y necesita un área de miembros.
Si hoy tu proceso vive en un Excel y en chats repartidos por varios móviles, la guía completa de CRM para pymes te explica por dónde empezar.
Qué incluye
Las funciones se reparten en tres planes. Cada plan incluye todo lo del anterior.
| Módulo | Qué hace | Disponible desde |
|---|---|---|
| CRM y embudo de ventas | Contactos, oportunidades y etapas visuales, con el historial de cada cliente | Basic |
| Bandeja de entrada multicanal | Varias personas atendiendo WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales en una bandeja única | Basic |
| WhatsApp por código QR | Conecta el WhatsApp del móvil a la plataforma, sin coste por mensaje | Basic |
| Agenda y reservas online | Enlaces de reserva, recordatorios y sincronización con Google Calendar | Basic |
| Formularios | Captación de contactos que entran directamente en el embudo | Basic |
| App móvil | Conversaciones, embudo, contactos, agenda y notificaciones en Android e iPhone | Basic |
| Automatizaciones esenciales | Flujos con disparadores, esperas, condiciones y acciones | Basic |
| Agentes de IA | Atienden, cualifican y agendan por mensaje y por voz | Premium |
| Automatizaciones avanzadas y listas para usar | Plantillas de flujos (bienvenida, recordatorios, seguimientos) para adaptar | Premium |
| Email y SMS marketing | Campañas, secuencias y plantillas con editor visual | Premium |
| Webs, embudos y landing pages | Páginas y embudos de venta creados dentro de la plataforma | Premium |
| Publicaciones en redes sociales | Planificar y programar publicaciones desde un solo calendario | Premium |
| Área de miembros y cursos | Contenidos con acceso controlado para tus clientes | Premium |
| Reseñas de Google y reputación | Solicitud y gestión de reseñas | Premium |
| Informes y paneles | Atención, embudo, origen de los leads y campañas | Premium |
| Llamadas VoIP con grabación | Llamadas hechas y recibidas desde el sistema, grabadas en la ficha del contacto | Premium |
| API y webhooks | Conexión con otras herramientas y sistemas | Premium |
| API oficial de WhatsApp | Conexión aprobada por Meta, configurada por nosotros | Enterprise |
| Implantación llave en mano | Migración, embudos y automatizaciones hechos por nosotros | Enterprise |
| Gestor de cuenta y formación en directo | Acompañamiento dedicado y formación para tu equipo | Enterprise |
| Conexión MCP con asistentes de IA | Conexión con asistentes como ChatGPT y Claude | Enterprise |
| Varias subcuentas y ubicaciones | Gestión de varias sedes o marcas | Enterprise |
Además hay integraciones nativas con muchas herramientas, Zapier e importación de contactos desde hojas de cálculo.
Planes y precios
| Basic | Premium | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | 147 € | 197 € | 997 € |
| Plan anual (10 mensualidades) | 1.470 €/año | 1.970 €/año | 9.970 €/año |
| Para quién | Lo esencial: conversaciones y embudo en orden | La plataforma completa, con IA | Lo montamos por ti, con la API oficial |
| Usuarios y contactos | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Arranque | Reunión de bienvenida | Bienvenida y reunión de puesta en marcha | Implantación completa y formación en directo |
Condiciones comunes a todos los planes:
- sin permanencia: cancela cuando quieras;
- sin cuota de alta;
- usuarios y contactos ilimitados;
- garantía de devolución de 14 días;
- acceso en minutos tras el pago;
- soporte por chat todos los días.
El plan anual equivale a pagar 10 mensualidades, es decir, 2 meses gratis. No hay otros descuentos. Los precios están en euros y pueden aplicarse impuestos según la legislación de tu país. Tienes el detalle en la sección de planes.
Cómo empezar
- Acceso en minutos. En cuanto se confirma el pago recibes tu acceso y puedes invitar a tu equipo.
- Reunión de bienvenida. Repasamos cómo vendes hoy, qué canales usas y tus primeros pasos en la plataforma.
- Canales conectados. Conecta WhatsApp por código QR, Instagram y Facebook, e importa tus contactos. En Enterprise lo hacemos todo por ti.
- Soporte todos los días. Soporte por chat todos los días de la semana y 14 días de garantía para decidir con tranquilidad.
WhatsApp: código QR o API oficial
Son dos formas distintas de conectar WhatsApp a la plataforma:
| Código QR | API oficial | |
|---|---|---|
| Plan | Todos | Enterprise |
| Aprobación previa | No | Sí, conexión empresarial aprobada por Meta |
| Coste por mensaje | Ninguno por nuestra parte | Tarifa de Meta, facturada aparte |
| Estabilidad | Depende de que el móvil siga conectado | Más estable |
| Varios agentes en el mismo número | A través de la bandeja de la plataforma | Sí, de forma nativa |
| Plantillas aprobadas para escribir fuera de la ventana de 24 horas | No | Sí |
Para muchos negocios pequeños, el código QR basta para empezar. Cuando el volumen crece o la operación no puede depender de un dispositivo, la API oficial empieza a tener sentido. Lo explicamos a fondo en el artículo WhatsApp Business: app o API.
Idiomas y protección de datos
La interfaz de la plataforma está disponible en 13 idiomas, y esta web está en español.
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y a la LGPD de Brasil. Para los clientes empresa actuamos como encargado del tratamiento de los datos guardados en la plataforma. Tienes los detalles en la Política de privacidad y en el Acuerdo de encargo del tratamiento, enlazados en el pie de la web.
¿Listo para dejar de perder ventas por falta de proceso?
Mira los planes o escríbenos por WhatsApp. Acceso en minutos tras el pago, con reunión de bienvenida incluida.
Preguntas frecuentes
¿Puedo probarlo antes de decidir?
No hay periodo de prueba. A cambio tienes una garantía de 14 días: si no te encaja, pides el reembolso en los 14 días siguientes a tu primer pago y te devolvemos el 100%, sin preguntas.
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Todos los que necesites. Todos los planes incluyen usuarios y contactos ilimitados, con permisos definidos para cada persona.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay permanencia ni penalización. En el plan mensual deja de renovarse al final del mes ya pagado; en el anual mantienes el acceso hasta el final del año pagado.
¿WhatsApp tiene coste por mensaje?
Con la conexión por código QR, incluida en todos los planes, no cobramos nada por mensaje. Con la API oficial (Enterprise), Meta cobra por mensaje según su tarifa pública y ese importe se factura aparte.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Embudos, automatizaciones, páginas y formularios se montan con editores visuales, arrastrando y soltando, y todos los planes empiezan con una reunión de bienvenida.
¿Sobre qué tecnología está construido?
Elooo CRM es nuestra marca sobre una plataforma de CRM y automatización de marketing ya consolidada y utilizada en muchos países, que te entregamos con nuestra configuración, puesta en marcha y soporte.