Elooo CRM vs Kommo: preços, WhatsApp e qual escolher
O Kommo é um CRM focado em vendas por mensageiros, com caixa de entrada unificada, bots e agentes de IA, cobrado por usuário em dólar e com assinatura mínima de 6 meses. O Elooo CRM também coloca o WhatsApp no centro, mas cobra um valor fixo por mês com usuários ilimitados e inclui e-mail marketing, sites e landing pages no plano Premium.
O Kommo se apresenta como um "AI CRM for sales & messaging automation": um CRM feito para vender por conversas no WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e outros canais. O site tem versões em português do Brasil e em espanhol da América Latina. O Elooo CRM parte da mesma ideia, a venda por conversa, mas junta também o marketing (e-mail, SMS, sites, posts) e cobra de outro jeito.
Esta comparação usa o que a página oficial do Kommo mostrava em 2026-10-14 e os planos publicados do Elooo CRM. Os preços do Kommo apareciam em dólar (US$) na versão internacional da página; podem variar por região e promoção.
A resposta curta
- Escolha o Kommo se a operação é quase só venda por mensagens, você quer testar antes de pagar e uma equipe pequena paga por usuário cabe no orçamento.
- Escolha o Elooo CRM se quer mensageiros e marketing no mesmo acesso, prefere pagar por mês sem compromisso e quer um preço que não sobe quando entra mais gente na equipe.
Tabela comparativa
| Critério | Elooo CRM | Kommo |
|---|---|---|
| Preço de entrada | Basic, 147 €/mês (cobrança mensal); anual = 10 mensalidades | Base, US$ 25 por usuário/mês, cobrado US$ 150 por usuário a cada 6 meses. Fonte: página de preços, 2026-10-14 |
| Modelo de cobrança | Preço fixo por plano, usuários e contatos ilimitados, mensal ou anual, sem fidelidade | Por usuário; "monthly payment is not currently available", mínimo de 6 meses |
| Via QR code em todos os planos, sem custo por mensagem; API oficial no Enterprise | 1 número no Base, 3 no Advanced, ilimitados no Pro | |
| Caixa de entrada multicanal | WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger, e-mail e SMS desde o Basic | Caixa de entrada unificada; a home cita WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e Telegram |
| Automações | Essenciais no Basic; avançadas e prontas no Premium | Salesbots; automação de pipeline, disparos em massa e bots sem código a partir do Advanced |
| IA | Agentes de IA para mensagens e voz, a partir do Premium | IA básica no Base; até 3 agentes de IA no Advanced e até 50 no Pro, com créditos de IA por usuário |
| E-mail marketing | Premium (e SMS marketing) | Não citado nas páginas consultadas |
| Sites e landing pages | Premium (sites, funis e landing pages) | Não citado nas páginas consultadas |
| Agenda e agendamento | Todos os planos | Páginas de agendamento, calendários e agendamento com IA (no Pro) |
| App para celular | Android e iPhone | Links para Google Play e App Store na página |
| Idioma do suporte | Chat todos os dias, em português | Site em inglês, português, espanhol, indonésio e turco; idioma do suporte não indicado |
| Mercado principal | Preços em euros; site em PT, BR, ES e EN | Internacional; preços em US$ na página consultada |
Como funciona o preço de cada um
No Kommo, o custo é o preço do plano vezes o número de usuários, pago em períodos de pelo menos 6 meses. A página também oferece 9 meses, 1 ano e 2 anos. Alguns limites crescem com os usuários: no Base, cada usuário a mais libera mais um canal, e os créditos de IA são por usuário.
No Elooo CRM, você paga o plano: Basic 147 €, Premium 197 € ou Enterprise 997 € por mês, com usuários e contatos ilimitados. Pode pagar por mês e cancelar quando quiser, ou escolher o anual e pagar 10 mensalidades. Podem incidir impostos.
Um exemplo hipotético: com 3 vendedores no Base do Kommo, o valor a cada 6 meses seria 3 × US$ 150. Com 10 vendedores, 10 × US$ 150. No Elooo CRM, o Basic custa o mesmo nos dois casos. Confira sempre os valores atuais na página oficial do Kommo e nos planos do Elooo CRM.
Onde o Kommo é mais forte
- Foco claro em vendas por mensageiros: o produto gira em torno do chat, com caixa de entrada unificada e bots de vendas.
- Teste grátis: 14 dias sem cartão, algo que o Elooo CRM não oferece.
- Muitos canais de mensagem: inclui TikTok e Telegram na lista da página inicial.
- Entrada barata para equipes muito pequenas: com um ou dois usuários, o preço por usuário pode ficar abaixo de um plano fixo.
Onde o Elooo CRM é mais forte
- Marketing no mesmo acesso: e-mail e SMS marketing, sites, funis, landing pages, agendamento de posts e avaliações do Google no Premium.
- Preço que não cresce com a equipe: usuários e contatos ilimitados em todos os planos.
- Sem período mínimo: cobrança mensal, sem fidelidade, com garantia de reembolso de 14 dias.
- Ligações VoIP com gravação e área de membros e cursos no Premium.
- LGPD e RGPD: dados tratados nos termos das duas leis.
- Implantação feita por nós no Enterprise, com API oficial do WhatsApp configurada pela nossa equipe.
Quando escolher cada um
O Kommo tende a ser melhor quando: quase toda a venda é por mensagem, a equipe é pequena e estável, e você quer testar a ferramenta antes de pagar.
O Elooo CRM tende a ser melhor quando: você também faz campanhas de e-mail, tem site ou landing pages para captar contatos, pretende contratar mais gente, ou não quer ficar preso a um período mínimo.
Se a venda pelo WhatsApp é o centro do seu negócio, leia o guia completo de vendas pelo WhatsApp. Para comparar ferramentas com critério, veja como escolher um CRM.
Kommo é uma marca do respectivo titular. Esta comparação usa informações públicas das páginas oficiais, consultadas em 2026-10-14, e não tem nenhuma ligação com o Kommo.
Pronto para parar de perder vendas por falta de processo?
Veja os planos ou fale com a gente pelo WhatsApp. Acesso em minutos após o pagamento, com reunião de boas-vindas incluída.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Kommo?
Na página oficial de preços consultada em 2026-10-14, o plano Base aparece por US$ 25 por usuário por mês, o Advanced por US$ 35 e o Pro por US$ 45, cobrados em períodos de 6 meses. O Enterprise tem preço sob consulta.
Dá para pagar o Kommo mês a mês?
Segundo a página de preços consultada em 2026-10-14, o pagamento mensal não está disponível e o período mínimo de assinatura é de 6 meses. No Elooo CRM você pode pagar por mês e cancelar quando quiser.
O Kommo tem teste grátis?
Sim, a página indica 14 dias grátis sem cartão de crédito. O Elooo CRM não tem teste grátis; tem garantia de reembolso de 14 dias após o primeiro pagamento.
Quantos números de WhatsApp posso conectar?
No Kommo, a página indica 1 número no Base, 3 no Advanced e ilimitados no Pro. No Elooo CRM, a conexão via QR code está em todos os planos e a API oficial está no Enterprise.
Qual é melhor para uma equipe que está crescendo?
No Kommo, o custo sobe a cada usuário. No Elooo CRM, o preço do plano é o mesmo com 3 ou 30 usuários, porque eles são ilimitados.