Elooo CRM vs Kommo: preços, WhatsApp e qual escolher
O Kommo é um CRM centrado em vendas por mensageiros, com caixa de entrada unificada, bots e agentes de IA, cobrado por utilizador em dólares e com subscrição mínima de 6 meses. O Elooo CRM também põe o WhatsApp no centro, mas cobra um preço fixo mensal em euros com utilizadores ilimitados e junta e-mail marketing, sites e landing pages no plano Premium.
O Kommo apresenta-se como um "AI CRM for sales & messaging automation": um CRM pensado para vender por conversas no WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e outros canais. O Elooo CRM parte de um ponto parecido, a venda por conversa, mas junta também o marketing (e-mail, SMS, sites, publicações) e cobra de outra forma.
Esta comparação usa o que a página oficial do Kommo mostrava a 2026-10-14 e os planos publicados do Elooo CRM. Os preços do Kommo apareciam em dólares (US$) na versão internacional da página; podem variar por região e promoções.
A resposta curta
- Escolha o Kommo se a sua operação é quase só vendas por mensageiros, quer experimentar antes de pagar, e uma equipa pequena paga por utilizador encaixa no seu orçamento.
- Escolha o Elooo CRM se quer mensageiros e marketing no mesmo acesso, prefere pagar ao mês sem compromisso e quer um preço que não sobe quando entra mais gente na equipa.
Tabela comparativa
| Critério | Elooo CRM | Kommo |
|---|---|---|
| Preço de entrada | Basic, 147 €/mês (faturação mensal); anual = 10 mensalidades | Base, 25 US$ por utilizador/mês, faturado 150 US$ por utilizador por 6 meses. Fonte: página de preços, 2026-10-14 |
| Modelo de cobrança | Preço fixo por plano, utilizadores e contactos ilimitados, mensal ou anual, sem fidelização | Por utilizador; "monthly payment is not currently available", mínimo de 6 meses |
| QR code incluído em todos os planos, sem custo por mensagem; API oficial no Enterprise | 1 número no Base, 3 no Advanced, ilimitados no Pro | |
| Caixa de entrada multicanal | WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger, e-mail e SMS desde o Basic | Caixa de entrada unificada; a página inicial refere WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger e Telegram |
| Automações | Essenciais no Basic; avançadas e prontas a usar no Premium | Salesbots; automação de pipeline, envios em massa e bots sem código a partir do Advanced |
| IA | Agentes de IA para mensagens e voz, a partir do Premium | IA básica no Base; até 3 agentes de IA no Advanced e até 50 no Pro, com créditos de IA por utilizador |
| E-mail marketing | Premium (e SMS marketing) | Não referido nas páginas consultadas |
| Sites e landing pages | Premium (sites, funis e landing pages) | Não referido nas páginas consultadas |
| Agenda e marcações | Todos os planos | Páginas de marcação, calendários e agendamento com IA (marcação por IA no Pro) |
| App para telemóvel | Android e iPhone | Ligações para Google Play e App Store na página |
| Idioma do apoio | Chat todos os dias, em português | Site em inglês, português do Brasil, espanhol, indonésio e turco; idioma do apoio não indicado |
| Mercado principal | Preços em euros; site em PT, BR, ES e EN | Internacional; preços em US$ na página consultada |
Como funciona o preço de cada um
No Kommo, o custo é o preço do plano vezes o número de utilizadores, pago por períodos de pelo menos 6 meses. A página oferece também períodos de 9 meses, 1 ano e 2 anos. Alguns limites crescem com os utilizadores: no Base, cada utilizador adicional desbloqueia mais um canal, e os créditos de IA são atribuídos por utilizador.
No Elooo CRM, paga o plano: Basic 147 €, Premium 197 € ou Enterprise 997 € por mês, com utilizadores e contactos ilimitados. Pode pagar ao mês e cancelar quando quiser, ou escolher o anual e pagar 10 mensalidades. Podem acrescer impostos.
Um exemplo hipotético para fazer as contas: com 3 vendedores no plano Base do Kommo, o valor por 6 meses seria 3 × 150 US$. Com 10 vendedores, seria 10 × 150 US$. No Elooo CRM, o Basic custa o mesmo nos dois casos. Confirme sempre os valores atuais na página oficial do Kommo e nos planos do Elooo CRM.
Onde o Kommo é mais forte
- Foco claro em vendas por mensageiros: o produto é construído à volta do chat, com caixa de entrada unificada e bots de vendas.
- Teste grátis: 14 dias sem cartão, algo que o Elooo CRM não oferece.
- Muitos canais de mensagens: inclui canais como TikTok e Telegram na lista da página inicial.
- Entrada barata para equipas muito pequenas: com um ou dois utilizadores, o preço por utilizador pode ficar abaixo de um plano fixo.
Onde o Elooo CRM é mais forte
- Marketing no mesmo acesso: e-mail e SMS marketing, sites, funis, landing pages, agendamento de publicações e avaliações do Google no Premium.
- Preço que não cresce com a equipa: utilizadores e contactos ilimitados em todos os planos.
- Sem compromisso mínimo: faturação mensal, sem fidelização, com garantia de reembolso de 14 dias.
- Preços em euros e dados tratados nos termos do RGPD.
- Chamadas VoIP com gravação e área de membros e cursos no Premium.
- Implementação feita por nós no Enterprise, com API oficial do WhatsApp configurada pela nossa equipa.
Quando escolher cada um
O Kommo tende a ser melhor quando: quase toda a venda é por mensagens, a equipa é pequena e estável, e quer testar a ferramenta antes de pagar.
O Elooo CRM tende a ser melhor quando: também faz campanhas de e-mail, tem site ou landing pages para captar contactos, espera contratar mais pessoas, ou não quer ficar preso a um período mínimo.
Se a venda pelo WhatsApp é o centro do seu negócio, leia o guia completo de vendas pelo WhatsApp. Para comparar ferramentas com critério, veja como escolher um CRM.
Kommo é uma marca do respetivo titular. Esta comparação usa informação pública das páginas oficiais, consultadas a 2026-10-14, e não tem qualquer ligação ao Kommo.
Pronto para deixar de perder vendas por falta de processo?
Veja os planos ou fale connosco pelo WhatsApp. Acesso em minutos após o pagamento, com reunião de boas-vindas incluída.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Kommo?
Na página oficial de preços consultada a 2026-10-14, o plano Base aparece a 25 US$ por utilizador por mês, o Advanced a 35 US$ e o Pro a 45 US$, faturados por períodos de 6 meses. O Enterprise tem preço por consulta.
O Kommo pode ser pago ao mês?
Segundo a página de preços consultada a 2026-10-14, o pagamento mensal não está disponível e o período mínimo de subscrição é de 6 meses. No Elooo CRM pode pagar ao mês e cancelar quando quiser.
O Kommo tem teste grátis?
Sim, a página indica 14 dias grátis sem cartão de crédito. O Elooo CRM não tem teste grátis; tem uma garantia de reembolso de 14 dias após o primeiro pagamento.
Quantos números de WhatsApp posso ligar?
No Kommo, a página indica 1 número de WhatsApp no Base, 3 no Advanced e ilimitados no Pro. No Elooo CRM, a ligação por QR code está incluída em todos os planos e a API oficial está no Enterprise.
Qual é melhor para uma equipa que cresce?
No Kommo o custo sobe com cada utilizador. No Elooo CRM o preço do plano é o mesmo com 3 ou 30 utilizadores, porque são ilimitados.