Elooo CRM vs HubSpot: preços, WhatsApp e qual escolher

O HubSpot é uma das plataformas de CRM e marketing mais conhecidas do mundo. O Elooo CRM é uma plataforma de vendas e marketing pensada para PME que vendem por conversa, sobretudo no WhatsApp. Os dois fazem CRM, automações e marketing, mas cobram de forma muito diferente e partem de prioridades diferentes.

Esta página compara os dois com base no que as páginas oficiais do HubSpot mostravam a 2026-10-14 e nos planos publicados do Elooo CRM. Os preços do HubSpot foram lidos em dólares (US$), tal como a página os apresentava na consulta; podem variar por região, moeda e promoções em vigor.

A resposta curta

• Escolha o HubSpot se quer começar com um plano gratuito, precisa de um ecossistema muito grande de integrações e prevê crescer para módulos avançados de marketing, vendas e serviço ao cliente, aceitando pagar por cada lugar.
• Escolha o Elooo CRM se a sua equipa vende por WhatsApp, Instagram e Facebook, quer todos os canais numa só caixa de entrada e prefere um preço fixo mensal em euros, com utilizadores ilimitados.

Tabela comparativa

Como funciona o preço de cada um

No HubSpot, a conta faz-se por lugar. Cada pessoa que precisa de funcionalidades pagas ocupa um lugar, e os planos mais avançados (Professional e Enterprise) têm preços de partida mais altos com um número de lugares incluído. A própria página indica que a fatura pode mudar se fizer upgrade, adicionar lugares ou comprar extras.

No Elooo CRM, paga o plano e pronto: Basic 147 €, Premium 197 € ou Enterprise 997 € por mês, com utilizadores e contactos ilimitados. Não há taxa de adesão nem fidelização, e podem acrescer impostos.

Por exemplo, imagine uma equipa de 8 pessoas a atender no WhatsApp. No HubSpot, precisaria de um plano Professional do Marketing Hub ou do Service Hub para usar a integração oficial, mais os lugares para a equipa. No Elooo CRM, o WhatsApp por QR code já vem no Basic, e as 8 pessoas entram sem custo extra. Faça sempre as contas com os preços atuais da página oficial do HubSpot e com os planos do Elooo CRM.

Onde o HubSpot é mais forte

Seria injusto não o dizer:

• Plano gratuito: permite experimentar o CRM sem pagar, coisa que o Elooo CRM não oferece.
• Ecossistema e marketplace: o HubSpot tem um marketplace de aplicações muito extenso, com integrações para quase qualquer ferramenta.
• Maturidade e escala: é uma plataforma usada há muitos anos por empresas de todas as dimensões, com módulos separados para marketing, vendas, serviço, conteúdo e dados.
• Profundidade em marketing de conteúdo e relatórios: nos planos superiores, oferece ferramentas avançadas de conteúdo, atribuição e relatórios para equipas de marketing grandes.
• Formação e comunidade: tem uma oferta de cursos e uma comunidade de utilizadores muito ativa.

Onde o Elooo CRM é mais forte

• WhatsApp desde o primeiro plano: ligação por QR code incluída, sem custo por mensagem, e API oficial no Enterprise configurada por nós.
• Preço previsível: utilizadores ilimitados significam que contratar mais vendedores não aumenta a mensalidade.
• Tudo num só plano: no Premium tem agentes de IA, e-mail e SMS marketing, sites e funis, chamadas VoIP com gravação, avaliações do Google, área de membros e agendamento de publicações, sem módulos separados.
• Implementação feita por nós: no Enterprise, a migração, os funis e as automações são montados pela nossa equipa, com gestor de conta dedicado e formação ao vivo.
• Apoio próximo: chat todos os dias e reunião de boas-vindas em todos os planos.

Quando escolher cada um

O HubSpot tende a ser a melhor escolha quando:

• quer começar sem pagar e com poucos utilizadores;
• o seu negócio depende de muitas integrações específicas do marketplace;
• tem uma equipa de marketing grande e precisa de relatórios e atribuição avançados.

O Elooo CRM tende a ser a melhor escolha quando:

• a maioria das vendas acontece no WhatsApp, Instagram ou Facebook;
• a equipa vai crescer e não quer pagar por cada pessoa nova;
• quer CRM, automação, IA, site e marketing num só acesso, com preço fixo em euros.

Se ainda está a definir critérios, o guia como escolher um CRM tem uma lista de perguntas a fazer a qualquer fornecedor, e o guia completo de CRM para PME explica o que deve ter montado antes de escolher.

Checklist rápida antes de decidir

1. Conte quantas pessoas vão usar o CRM hoje e daqui a um ano.
2. Liste os canais por onde os clientes falam consigo e veja em que plano cada ferramenta os inclui.
3. Confirme se precisa de API oficial do WhatsApp ou se a ligação por QR code chega.
4. Some o custo total: plano, lugares, extras e mensagens da Meta, quando aplicável.
5. Veja quem faz a implementação: a sua equipa, um parceiro ou o fornecedor.

HubSpot é uma marca registada do respetivo titular. Esta comparação usa informação pública das páginas oficiais, consultadas a 2026-10-14, e não tem qualquer ligação ao HubSpot.