Elooo CRM vs Pipedrive: preços, WhatsApp e qual escolher

O Pipedrive é um CRM de vendas muito popular entre equipas comerciais, conhecido pelo funil visual e pela facilidade de uso. O Elooo CRM é uma plataforma de vendas e marketing para PME que vendem por conversa, com o WhatsApp e as redes sociais no centro. Os dois organizam o funil, mas resolvem problemas um pouco diferentes.

A comparação abaixo usa o que a página oficial de preços e o centro de ajuda do Pipedrive mostravam a 2026-10-14. Os preços do Pipedrive apareceram em dólares (US$) na consulta e sem IVA; podem variar por região e moeda.

A resposta curta

• Escolha o Pipedrive se a sua equipa trabalha sobretudo com o funil e o e-mail, quer uma ferramenta de vendas pura e prefere pagar por utilizador.
• Escolha o Elooo CRM se os clientes falam consigo pelo WhatsApp, Instagram e Facebook e quer o funil, as conversas, as automações, a IA e o marketing no mesmo sítio, com preço fixo.

Tabela comparativa

Como funciona o preço de cada um

No Pipedrive, cada pessoa da equipa precisa de uma licença. O plano escolhido multiplica pelo número de utilizadores, e há extras pagos à parte, como o Campaigns (e-mail marketing) ou o Web Visitors (ver quem visita o site, a partir de 41 US$).

No Elooo CRM, o preço é do plano, não da pessoa: Basic 147 €, Premium 197 € e Enterprise 997 € por mês, com utilizadores e contactos ilimitados, sem taxa de adesão e sem fidelização. Podem acrescer impostos.

Por exemplo, para uma equipa hipotética de 5 vendedores no Pipedrive Growth, a conta seria 5 × 24 US$ = 120 US$ por mês com faturação anual, sem IVA e sem extras. Com 10 vendedores, duplica. No Elooo CRM, o Basic custa 147 € por mês com 5, 10 ou 20 pessoas. As moedas são diferentes, por isso faça as contas com os valores atuais da página oficial do Pipedrive e dos planos do Elooo CRM.

Onde o Pipedrive é mais forte

• Foco em vendas: a ferramenta foi desenhada à volta do funil, e é conhecida por ser fácil de aprender para equipas comerciais.
• Preço de entrada por pessoa baixo: para um vendedor sozinho ou uma equipa muito pequena, o plano Lite pode sair mais barato que um plano fixo.
• Teste gratuito: a página indica 14 dias de teste sem cartão de crédito.
• Marketplace de integrações: tem um marketplace com muitas aplicações de terceiros, incluindo várias de WhatsApp e SMS.
• Maturidade: é um CRM estabelecido há muitos anos, com documentação extensa.

Onde o Elooo CRM é mais forte

• WhatsApp incluído no plano mais barato: ligação por QR code sem custo por mensagem (depende do telemóvel ligado), e API oficial no Enterprise configurada por nós.
• Todos os canais numa caixa: WhatsApp, Instagram, Facebook/Messenger, e-mail e SMS já no Basic.
• Marketing incluído: no Premium tem e-mail e SMS marketing, sites, funis e landing pages, agendamento de publicações, avaliações do Google e área de membros, sem extras separados.
• Agentes de IA que atendem: no Premium, os agentes respondem a mensagens e chamadas, não só ajudam a escrever.
• Equipa a crescer sem a fatura crescer: utilizadores ilimitados em todos os planos.

Quando escolher cada um

O Pipedrive tende a ser melhor quando:

• é uma equipa pequena de vendas B2B que trabalha por e-mail e telefone;
• só precisa de CRM e funil, sem marketing nem sites;
• quer experimentar antes de pagar.

O Elooo CRM tende a ser melhor quando:

• o WhatsApp e as redes sociais são o principal canal de vendas;
• a equipa tem várias pessoas a atender e vai crescer;
• quer substituir várias ferramentas (CRM, e-mail marketing, construtor de sites, agenda) por uma só.

Para pôr isto em critérios objetivos, veja o artigo como escolher um CRM e o guia completo de CRM para PME.

Checklist rápida antes de decidir

1. Quantas pessoas vão usar o CRM agora e daqui a um ano?
2. Por que canais chegam os seus clientes? WhatsApp e Instagram contam tanto como o e-mail?
3. Precisa de e-mail marketing e landing pages, ou já tem outra ferramenta para isso?
4. Some o total: licenças, extras e custos de mensagens da Meta, se usar a API oficial.
5. Quem vai configurar funis e automações: a sua equipa ou o fornecedor?

Pipedrive é uma marca registada do respetivo titular. Esta comparação usa informação pública das páginas oficiais, consultadas a 2026-10-14, e não tem qualquer ligação ao Pipedrive.